新疆75家星级饭店联手推进诚信经营

创建时间:2019-03-16         阅读量:717

3月15日,新疆75家星级饭店为响应“3.15-消费者权益日”,在第四届自治区旅游饭店业协会第二次会员大会暨2018年度表彰大会上举办“天天3·15  我倡议 你承诺——新疆旅游饭店业诚信宣言活动”,发布《新疆旅游饭店业3·15 诚信经营倡议书》。

新疆旅游饭店业协会会员代表在宣读《倡议书》时提到,各会员单位要把诚信建设摆在突出位置,加强诚信加教育、培育诚信文化、建立诚信制度、倡导诚信行为,维护新疆旅游饭店业的声誉。在经营管理中严格执行饭店行业标准,提供优质产品与服务,完善各项制度,强化质量管理,加强员工服务意识和技能培训,提倡标准化基础上的个性化服务,将诚信理念落实到服务的各个环节中去。

各参会星级饭店表示,坚决执行《倡议书》,共同打造诚信品牌,强化价格自律意识,在经营活动中明码标价、货真价实、公平交易、信守承诺,加强安全教育,提升安全意识,消除安全隐患,杜绝安全事故,做好食品为生和消防工作,确保宾客人身和财产安全,自觉接受各界监督,坚决抵制“相当于”“按星级标准设计、装修”“准”等模糊词汇进行促销,维护星级酒店的权威性。

新疆旅游饭店业协会会长魏华江说,2018年,新疆旅游饭店业协会在自治区文化和旅游厅的带领下,依靠全体会员的共同努力,坚持按照“搭建平台、加强沟通;服务会员、资源共享”的思路,坚持以“服务会员、服务企业、服务社会”的理念,积极发挥桥梁纽带作用和组织协调职能,努力推动各项工作的开展实施。

此外,新疆旅游饭店业协会还邀请携程大住宿事业部等资深专家为业界做了“大数据分析:流量数据和客户”等讲座,公布并表彰了“2018年度宾客最满意酒店单位”以及2018年度旅游饭店业“优秀职业经理人”“酒店服务明星”“酒店销售明星”“酒店金牌厨师”等个人。

来源 | 中国旅游报


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